Настоящая оферта представляет собой предложение ООО "СЕЛЛХЭЛП", заключить договор на оказание информационных услуг с использованием экосистемы сервисов Sellhelp.ru.
1. Определения в договоре на информационные услуги для доступа к сервису
1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
1.1.1. Оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу: https://sellhelp.ru/docs/oferta.
1.1.2. Договор – договор оказания возмездных Услуг, вместе со всеми относящимися к нему Обязательными документами, который заключается и исполняется Сторонами в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
1.1.3. Услуги – информационные услуги по обеспечению доступа Заказчика к дополнительным функциональным возможностям Сервиса, перечисленные в Тарифах Исполнителя.
1.1.4. Исполнитель – ООО "СЕЛЛХЭЛП" ИНН 5044124740 ОГРН 1225000030034 в лице генерального директора Егермана Антона Евгеньевича, действующего на основании Устава.
1.1.5. Заказчик – лицо, способное совершить Акцепт на условиях настоящей Оферты (применительно к порядку заключения Договора) либо совершившее акцепт Оферты (применительно к исполнению заключенного Договора).
1.1.6. Заказ – совершение Заказчиком действий по выбору и/или самостоятельному определению условий оказания Услуг, перечисленных на соответствующей странице Сайта или его Личного кабинета, необходимых для оформления отдельного Договора.
1.1.7. Контент - любые информационные материалы, включая текстовые, графические, аудиовизуальные и прочие материалы, к которым можно получить доступ с использованием Сервиса.
1.1.8. Сервис – совокупность Сайта и размещенного на нем Контента, к которым Пользователям предоставляется доступ с использованием Платформы.
1.1.9. Платформа – программно-аппаратные средства Исполнителя, интегрированные с Сайтом.
1.1.10. Сайт Исполнителя / Сайт – любая из автоматизированных информационных систем, доступных в сети Интернет по сетевым адресам в следующих доменах (включая поддомены): sellhelp.ru.
1.1.11. Личный кабинет – персональный раздел Сайта, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Заказчика, оформления Заказов, просмотра статистической информации о совершенных Заказах, стадии их оказания, текущем состоянии Лицевого счета, и получения уведомлений в порядке нотификации.
1.1.12. Лицевой счет – информация о внесенных Заказчиком и списанных в рамках исполнения Договоров денежных средствах в счет оплаты оказываемых Услуг по указанным Договорам. Доступ к Лицевому счету предоставляется Заказчику с использованием его Личного кабинета.
2. Предмет договора на доступ к сервису
2.1. Исполнитель обязуется при наличии технической возможности оказывать Услуги на основании размещенных Заказов, а Заказчик принимать и оплачивать Услуги на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, состав и стоимость Услуг, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений и материалов, предоставленных Заказчиком при оформлении Заказа, в соответствии с условиями Обязательных документов.
2.3. Обязательным условием оказания Исполнителем Услуг является безоговорочное принятие и соблюдение Заказчиком, применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):
2.3.1. Пользовательское соглашение, размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу https://sellhelp.ru/docs/user-agreement и включающее общие условия регистрации на Сайте и использования Сервиса Исполнителя;
2.3.2. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу https://sellhelp.ru/docs/private-policy , и содержащая правила предоставления и использования персональной информации, включая персональные данные Заказчика.
2.3.3. Тарифы, размещенные и/или доступные в сети Интернет по https://sellhelp.ru/docs/tariffs , применяемые Исполнителем для расчета стоимости Услуг на дату оформления Заказа и включающие применительно к соответствующему виду и составу Услуг сведения о предлагаемом Исполнителем наименовании и стоимости Услуг, а также иные необходимые условия их оказания.
2.4. Указанные в п.2.3. Оферты обязательные для Сторон документы составляют неотъемлемую часть заключаемого в соответствии с Офертой Договора.
3. Стоимость Услуг и порядок расчетов по договору на доступ к сервису
3.1. Сервис предоставляется согласно текущим тарифным планам, доступным на сайте.
3.2. Тарифные планы могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. При этом изменение тарифного плана (стоимости/периода предоставления Сервиса) Исполнителем на уже оплаченные Заказчиком периоды не влияет.
3.3. Оплата тарифа производится путём списания средств с Лицевого счёта Заказчика ежедневно, пропорционально количеству дней в календарном месяце.
3.4. При пополнении Личевого счёта Сервиса Заказчику предоставляется возможность оплаты непосредственно путем осуществления безналичного платежа на расчетный счет Исполнителя либо оплаты с помощью электронных средств платежа.
3.5. После поступления оплаты за право использования Сервиса Исполнитель в течение рабочего дня опубликовывает в Личном кабитене Заказчика:
В случае осуществления оплаты посредством электронных средств платежа – кассовый чек;
В случае оплаты путем осуществления безналичного перевода – Акт о пополнении Лицевого счёта Заказчика.
3.6. После получения Заказчиком кассового чека / Акта предоставления права использования Сервиса на его электронную почту Возражения Заказкчике рассматриваются в течение 2 (двух) рабочих дней. При отсутствии возражений Заказчика право использования Сервиса считается предоставленным в соответствующем объеме
3.7. Оригиналы Актов на предоставление права использования Сервиса предоставляются путем направления через Систему электронного документооборота Диадок в течение 7 (семи) рабочих дней с момента выставления. При отсутствии у Заказчика доступа к СЭД Диадок оригиналы направляются на адрес, указанный в личном кабинете Заказчика, либо на юридический адрес (при отсутствии Почтового адреса в Личном кабинете) по окончании каждого календарного месяца. В случае, если в личном кабинете Заказчика указал получение Актов через СЭД Диадок , оригиналы Актов по Почте не направляются.
4. Предоставление услуг
4.1. Предоставление Заказчику услуг возможно при условии создания им на Сайте соответствующей учетной записи. Учетная запись (регистрационный аккаунт) должна содержать фамилию, имя Заказчика, адрес его электронной почты, телефон.
4.2. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы. В регистрационной форме необходимо указывать подлинные имя, фамилию, адрес места жительства Заказчика (наименование и юридический адрес – для юридических лиц), адрес электронной почты.
5. Гарантии сторон по предоставлению и использованию Сервиса
5.1. В течение срока действия Договора Исполнитель предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, в случае их возникновения. При этом Исполнитель не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев, в том числе в отношении работы программного обеспечения.
5.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении соответствия Услуг конкретным целям Заказчика.
5.3. Производя Акцепт Оферты, Заказчик (Представитель Заказчика) подтверждает и гарантирует Оператору, что:
5.3.1. Заказчик (Представитель Заказчика) указал достоверные данные при регистрации в качестве пользователя на сайте и достоверные данные Заказчика при оформлении платежных документов по оплате Услуг.
5.3.2. Заказчик (представитель Заказчика):
а) полностью ознакомился с условиями Оферты;
б) полностью понимает предмет Оферты;
в) полностью понимает значение и последствия своих действий при акцепте Оферты
5.3.3. Заказчик (представитель Заказчика) обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для акцепта и исполнения Оферты.
5.3.4. Размещение (воспроизведение, показ), иное использование Исполнителем сведений, переданных Заказчиком с использованием сайта, не нарушает и не влечет за собой нарушение каких-либо прав третьих лиц и действующего законодательства, в связи с чем Заказчик несет ответственность в соответствии с п.п.6.3, 6.4 Оферты.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности в связи с исполнением обязательств по оферте за:
а) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Испонитель предвидеть возможность таких убытков или нет;
б) использование/невозможность использования Заказчиком и/или третьими лицами любых средств и/или способов передачи/получения информации и иных функций, предоставляемых сайтом.
6.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
6.3. Заказчик (Представитель Заказчика) несет ответственность в полном объеме за:
а) соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, об интеллектуальной собственности, о конкуренции, но не ограничиваясь перечисленным, в отношении содержания и формы сведений и материалов, передаваемых с использованием сайта, иные действия, осуществляемые им;
б) достоверность сведений, указанных им при регистрации в качестве пользователя на сайте, достоверность иных сведений, размещенных Заказчиком на сайте.
6.4. Принимая во внимание условия п.6.3 и 6.5 Оферты, Заказчик обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении сведений и материалов, передаваемых с использованием сайта, либо возместить убытки (включая судебные расходы), причиненные Оператору в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явилось размещение (передача) указанных сведений и материалов. В случае если содержание, форма и/или размещение сведений и материалов Заказчика явилось основанием для предъявления к Исполнителю предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов, Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся размещения и содержания сведений и материалов, содействовать Исполнителю в урегулировании предписаний, а также возместить все убытки (включая расходы по уплате штрафов), причиненные Исполнителю вследствие предъявления ему предписаний в результате размещения сведений и материалов Заказчика.
6.5. В случае нарушения Заказчиком условий Оферты Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису до момента устранения Заказчиком допущенных нарушений и возмещения (компенсации), причиненных Оператору таким нарушением убытков в полном объеме и/или расторгнуть Оферту. В случае остановки доступа к Сервису Исполнителем по причине выявленных нарушений Заказчиком условий настоящей Оферты денежные средства, оплаченные Заказчиком за предоставление доступа к Сервису, не возвращаются.
7. Акцепт Оферты и заключение Договора
7.1. Оферта считается принятой, а Договор заключенным, после певрого ввода пользователем авторизационного кода при входе в Личный кабинет, отправленного на адрес электронной почты, указанный Заказчиком.
8. Сроки действия, изменение, расторжения Оферты и Договора
8.1. Оферта вступает в силу по истечении 3 дней с даты опубликования, указанной в разделе «Дата опубликования», и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
8.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту такие изменения вступают в силу по истечении 3 дней с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет по адресу https://sellhelp.ru/docs/oferta, если иной (более длительный) срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
8.3. В случае несогласия с изменениями, внесенными Исполнителем в Оферту, Заказчик до момента вступления в силу изменений вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, направив Исполнителю уведомление по электронной почте на адрес support@sellhelp.ru. При этом Договор считается расторгнутым:
Для пользователей, находящихся на бесплатном тарифном плане – не позднее 3х рабочих дней после получения Исполнителем уведомления;
Для пользователей, находящихся на платном тарифном плане – по истечении оплаченного периода.
8.4. Контроль за изменениями условий оферты осуществляется Заказчиком самостоятельно.
8.5. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон в любое время. При этом датой расторжения договора считается дата, определенная п. 5.3. настоящей оферты.
9. Условия конфиденциальности
9.1. Исполнитель обязуется сохранять в тайне всю не относящуюся, согласно действующему законодательству к категории общедоступной, конфиденциальную и коммерческую информацию, полученную от Заказчика.
9.2. Заказчик несет ответственность за то, что предоставляемые им Исполнителю в рамках Договора текстовые и графические информационные материалы относятся к категории общедоступной и не содержит в себе элементы коммерческой тайны третьих лиц.
9.3. Если Сторона благодаря выполнению своего обязательства по настоящему Договору получила от другой стороны информацию о новых решениях и технических знаниях, в том числе не защищаемых законом, а так же сведения, которые могут рассматриваться как коммерческая тайна, то Сторона, получившая такую информацию, не вправе сообщать такую информацию третьим лицам без согласия другой Стороны.
10. Соглашение об аналоге собственноручной подписи
10.1. Стороны признают юридическую силу за сообщениями электронной почты, в том числе за файлами дoкyмeнтов, направленными по электронной почте, и признают их равнозначными дoкyмeнтaм на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты, указанным в Договоре в реквизитах Сторон и являющимся электронной подписью соответствующей Стороны.
10.2. Электронная почта Закачика указывается при регистрации на сайте (п.п.4.1).
10.3. Электронная почта Исполнителя - support@sellhelp.ru.
11. Заключительные положения
11.1. Все неурегулированные споры по настоящей Оферте подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством, в Арбитражном суде Московской области.
11.2. В случае если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты (Договора), которые остаются в силе.
12. Реквизиты Исполнителя
ООО "СЕЛЛХЭЛП"
ОРГН: 1225000030034
ИНН: 5044124740
КПП: 504401001
Юридический адрес: 141551, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. СОЛНЕЧНОГОРСК, Д ГОЛУБОЕ, ПРОЕЗД СУРГУТСКИЙ, Д. 1 К. 3, КВ. 379
Фактический адрес: 141551, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. СОЛНЕЧНОГОРСК, Д ГОЛУБОЕ, ПРОЕЗД СУРГУТСКИЙ, Д. 1 К. 3, КВ. 379
Общий e-mail организации: support@sellhelp.ru
Редакция от 01.04.2022 года
